Carte de fidélité - Conditions générales du programme de fidélité WeCare by Lloydspharma SA.

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Conditions générales d'utilisation

1. Généralités
Les présentes conditions générales (ci-après les « Conditions ») sont d’applications pour toutes les personnes en possession d’une carte de fidélité LloydsPharma WeCare ! (nommées respectivement le « Titulaire » et la ‘Carte de Fidélité »).
Les conditions générales régissent les relations contractuelles entre le Titulaire de la Carte de Fidélité et la société anonyme LloydsPharma SA, dont le siège est établi Avenue Pasteur 2, à 1300 Wavre, enregistrée sous le numéro BCE : 0436.826.929 (ci-après « LloydsPharma).
LloydsPharma se réserve le droit d’apporter, à tout moment et unilatéralement des modifications aux Conditions sans avoir l’obligation d’en informer chaque Titulaire individuellement et sans que ces modifications ne donnent droit à des indemnités pour le Titulaire. Toutes les modifications apportées aux Conditions seront publiées sur le site internet de LloydsPharma (wecare.lloydspharma.be )(le « Site Web »).
L’usage de la Carte de Fidélité par le Titulaire, après qu’une modification apportée aux Conditions ait été publiée sur le Site-Web, vaudra acceptation par le Titulaire des Conditions modifiées.
Le Titulaire rejetant les modifications apportées aux Conditions doit en informer LloydsPharma par lettre recommandée. Cette lettre mettra fin à l’adhésion du Titulaire au programme de fidélité WeCare !.

2. Avantages et utilisation de la Carte de Fidélité
La Carte de Fidélité est liée au programme de fidélité de LloydsPharma. La Carte de Fidélité est pourvue d’un numéro unique et a pour objet, conformément aux modalités de ces Conditions, de faire bénéficier d’une série d’offres et d’avantages. Avec la Carte de Fidélité le Titulaire peut épargner dans tous les points de ventes liés au LloydsPharma Group. Six pharmacies sont exclues du programme de fidélité à savoir la pharmacie De Keyser (Pelikaanstraat 3/1020, 2018 Anvers), la pharmacie MDD (Zwevegemsestraat 38, 8500 Courtrai), la pharmacie Moerkant (Moerkantsebaan 49, 2910 Essen), la pharmacie Minderhout (Minderhoutdorp 40, 2322 Minderhout), la pharmacie Weelde (Gemeentelaan 45, 2381 Ravels) et la pharmacie Schweitzer (Dr Schweitzerplein 38, 1082 Sint-Aghata-Berghem). En utilisant cette Carte de Fidélité, le Titulaire peut bénéficier d’offres promotionnelles, des services additionnels, d’informations etc.
Lors de l’achat de produits de parapharmacie et/ou de médicaments en vente libre (OTC)/ et/ou de médicaments non remboursés, le Titulaire recevra des points qui sont collectés sur la Carte de Fidélité. Le nombre des points de chaque dépense peut varier en fonction de la pharmacie ou du produit. Dès 500 points atteints, le Titulaire recevra une remise de 5 euros, automatiquement déduite du prochain achat dans une pharmacie participante de LloydsPharma.
De plus, LloydsPharma prévoit des offres supplémentaires grâce auxquelles de points additionnels peuvent être accumulés.
Les achats effectués par un Titulaire sans présentation de la Carte de Fidélité au moment de l’achat ne donneront pas droit aux points de fidélités mais pourront contre remise du ticket être enregistrés sur la Carte de Fidélité lors d’un prochain passage dans un des points de ventes du LloydsPharma Group.
Un maximum de 500 points de fidélité peut être épargné sur une Carte de Fidélité. Dès 500 points atteints, le Titulaire recevra une remise de 5 euros, automatiquement déduite du prochain achat dans une pharmacie participante de LloydsPharma.
Les informations enregistrées relatives aux achats aideront LloydsPharma à fournir des services plus adaptées aux Titulaires, ce qui lui permettra de mieux répondre aux souhaits et aux besoins du Titulaire et d’offrir des actions mieux adaptées. Les informations concernant les actions seront transmises au Titulaire d’une manière appropriée.
La nature et la durée de validité de la Carte de Fidélité sont déterminées par LloydsPharma. Les points accumulés sur la Carte de Fidélité ont une validité d’un an à partir du dernier achat. Dès lors, si la Carte de Fidélité n’est pas utilisée pendant une période de 1 an après le dernier achat, ainsi que dans tous les cas de fraude ou d’abus, tous les points de fidélité accumulés deviennent automatiquement et légalement caducs et l’adhésion du Titulaire sera automatiquement annulée.
Le cas échéant, LloydsPharma, se réserve le droit d’annuler des offres et/ou des réductions, de les modifier ou d’en ajouter de nouvelles.
Tout abus lié à la Carte de Fidélité conduira à l’exclusion immédiate et définitive du programme de fidélité WeCare !

3. Adhésion
La Carte de Fidélité peut être demandée, gratuitement, par toute personne physique dans tous les points de ventes de LloydsPharma. Les avantages seront uniquement accordés dans le cadre d’une utilisation privée. La Carte de Fidélité ne peut en aucun cas être utilisée comme carte de crédit.
La Carte de Fidélité est strictement personnelle, non transférable et est pourvue d’un numéro unique.
La Carte de Fidélité demeure en tout temps la propriété de LloydsPharma et peut être reprise au Titulaire à tout moment dans les cas mentionnés dans les Conditions.
La Carte de Fidélité est activée par l’enregistrement complet du Titulaire sur le Site- Web de LloydsPharma (wecare.lloydspharma.be) et/ou dans l’un des pharmacies participantes de LloydsPharma.
LloydsPharma se réserve le droit de refuser l’adhésion au programme de fidélité WeCare ! à un Titulaire sans devoir motiver sa décision.
LloydsPharma se réserve le droit d’annuler à tout moment la Carte de Fidélité et le programme de fidélité WeCare ! ou de les remplacer par un autre programme et de terminer les adhésions au programme de fidélité avec effet immédiat en notifiant préalablement le Titulaire en publiant un avis sur son Site Web.

4. Responsabilités
Le Titulaire qui tente d'obtenir ou qui a obtenu des avantages grâce à la Carte de Fidélité en fournissant de fausses informations, ou de toute autre façon abusive ou frauduleuse, sera tenu responsable pour tout dommage résultant d’une telle attitude.
Le Titulaire doit immédiatement signaler toute perte, vol ou tout dommage à la Carte de Fidélité à LloydsPharma, avant qu'une nouvelle Carte de Fidélité puisse être remise au Titulaire.
En cas de perte ou vol de la Carte de Fidélité, une nouvelle carte peut être obtenue. Les points de fidélité épargnés ne seront pas perdus et seront transférés sur la nouvelle carte.
LloydsPharma n’accepte aucune responsabilité en cas de vol ou de perte de la Carte de Fidélité, ni en cas d’utilisation illégale et/ou frauduleuse de quelque nature que ce soit de la Carte de Fidélité.
LloydsPharma se réserve le droit de vérifier l'exactitude des points de fidélité accordés et de corriger ce nombre si, à son avis, des erreurs ont étés commises, sans que ceci ne puisse donner lieu à une indemnité ou une plainte.

5. Protection de la vie privée
LloydsPharma assure la protection de la vie privée des Titulaires de la Carte de Fidélité. L’utilisation des données personnelles collectées par LloydsPharma dans le cadre du programme de fidélité WeCare ! est faite strictement en conformité avec la loi du 8 Décembre 1992 sur la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données à caractère personnelles (la « Loi sur la Protection de la Vie Privée »)
En cochant la case correspondante sur le formulaire d'inscription sur le Site Web et/ou dans l’un des points de vente LloydsPharma, le Titulaire autorise LloydsPharma à utiliser les données à caractère personnelles pour des offres personnalisées. En cochant une autre case, le Titulaire donne également son autorisation de lui communiquer des offres promotionnelles concernant LloydsPharma ou des sociétés tierces par tout moyen médiatisé, y compris par email et par sms. Les données sont utilisées par LloydsPharma à des fins promotionnelles, à des fins de gestion et de mise en œuvre de la Carte de Fidélité, à des fins d’analyses de marché et de vente. Pour plus d’information veuillez-vous référez à la Politique de Protection de la Vie Privée de LloydsPharma.

6. Cession ou résiliation
Le Titulaire peut, à tout moment, avec ou sans motif et sans préavis, mettre fin à son adhésion par l'envoi d'une lettre recommandée au siège social de LloydsPharma et en lui renvoyant la Carte de Fidélité.
Moyennant information préalable du Titulaire en publiant un avis sur son Site Web, LloydsPharma se réserve le droit de retirer ou de mettre fin immédiatement à la Carte de Fidélité ou de suspendre l'adhésion du Titulaire, et ce sans qu’aucune motivation ne soit requise.

7. Renonciation –nullité et compétence
Si LloydsPharma renonce à un droit quelconque découlant de ces Conditions, cette renonciation ne sera pas interprétée comme constituant une renonciation à un autre droit quelconque découlant de ces Conditions.
Si l’une des dispositions des Conditions venait à être déclarée nulle, cette nullité n’affectera pas la validité des autres dispositions de ces Conditions et les Conditions continueront à sortir leurs effets sans cette disposition, étant entendu cependant qu’une disposition valable dont l’économie correspondrait ou serait aussi proche que possible de l’effet de la disposition nulle ou inopérante lui sera substituée.

Les Conditions sont exclusivement soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire du lieu de la vente ou de la résidence du Titulaire seront exclusivement compétents.

En signant ce document, je donne mon accord au traitement de mes données tel que décrit ci-dessus.
Signature :
Je souhaite recevoir des messages promotionnels et des offres personnalisées de la part de LloydsPharma concernant LloydsPharma ou des sociétés tierces.

Politique de Protection de la vie Privée du Site Internet

Valable à partir du 1 Mars 2017

1. Général
Cette Politique de Protection de la vie Privée du Site Internet (la "Politique") décrit les pratiques de traitement des données utilisées lors de l'utilisation de notre Site Internet www.lloydspharma.be (le "Site Internet"), détenu et exploité par LloydsPharma SA ayant son siège social 2 Avenue Pasteur, 1300 Wavre et enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises (RPM Nivelles) sous le numéro 0474.171.632, et avec le numéro de TVA BE0474171632 ("LloydsPharma", "nous", "notre" ou "nos").
Si vous avez des questions concernant vos Données Personnelles ou des questions concernant ces pratiques, veuillez nous contacter à Lloydspharma SA, Direction Sales & Marketing, Avenue Pasteur 2, 1300 Wavre.
Dans la présente Politique, l'expression "Données Personnelles" désigne toutes informations vous concernant personnellement, telles que votre nom et votre adresse e-mail.
Veuillez lire attentivement la Politique afin de comprendre comment nous utilisons vos Données Personnelles après que nous les ayons collectées. Veuillez lire cette Politique avant de nous soumettre vos Données Personnelles. Vous n'avez besoin de soumettre aucunes de vos Données Personnelles lorsque vous naviguez sur notre Site Internet. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos Données Personnelles, veuillez ne soumettre aucunes de vos Données Personnelles sur ce Site Internet. Toutefois, veuillez noter que sans vos Informations Personnelles, vous ne pourrez pas utiliser certains services proposés sur ce Site Internet.
Cette Politique peut être mise à jour de temps en temps. La date des dernières révisions apparaîtra sur cette page, veuillez dès lors visiter cette Politique à chaque fois avant de soumettre vos Données Personnelles.

2. Quand collectons-nous les Données Personnelles?
Nous collectons vos Données Personnelles par le biais de formulaires en ligne, lors de votre inscription à notre service de fidélité et à chaque fois que vous nous envoyez vos Données Personnelles par e-mail.

3. Quelles sont les Données Personnelles que nous collectons sur vous?
Lorsque vous visitez notre Site Internet, nous collectons les Données Personnelles suivantes:

Nom et prénom;
Adresse e-mail;
Etat civil;
Date de naissance;
Adresse postale;
Pays;
Numéro de GSM;
Centres d'intérêts.

4. Que faisons-nous avec vos Données Personnelles?
Ce Site Internet est essentiellement utilisé pour fournir et partager des informations à propos de LloydsPharma et des produits proposés par LloydsPharma. Quand vous nous donnez vos Données Personnelles nous les utilisons, comme indiqué ci-dessous, pour:

vous contacter, moyennant votre accord, pour vous tenir au courant des activités et des offres promotionnelles et personnalisés de LloydsPharma concernant LloydsPharma ou des sociétés tierces;
administrer notre Site Internet;
gérer et mettre en œuvre la Carte de Fidélité,
analyser le marché et les ventes.

Nous ne conserverons pas vos Données Personnelles plus longtemps que cela est nécessaire pour les objectifs de traitement de vos Données Personnelles indiqués.

5. A qui donnons-nous vos Données Personnelles?
Nous ne partageons pas vos Données Personnelles à l'extérieur de notre entreprise, avec des tiers. Nous divulguerons uniquement les Données Personnelles à des organismes gouvernementaux et à des organismes d'application de la loi, si cela est requis par la loi ou en vue de se conformer aux demandes judiciaires. Nous pouvons également partager les Données Personnelles avec des fournisseurs de services externes que nous engageons en vue de fournir nos services ou de traiter les données en notre nom.
Certains des fournisseurs de services que nous engageons peuvent être établis dans des pays se trouvant en dehors de l'Espace Economique Européen (« EEE »). Dans de telles circonstances, nous nous conformerons à toutes les lois applicables et prendrons les mesures nécessaires afin de nous assurer que vos Données Personnelles reçoivent le même niveau de protection que dans l'EEE, c’est-à-dire qu'elles soient conservées en sécurité et utilisées uniquement en accord avec nos instructions et aux fins que nous vous avons indiquées au moment de la collecte de vos Données Personnelles.

6. Transferts internationaux des Données Personnelles
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7. Cookies
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9. Sécurité
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10. Droit de consulter vos Données Personnelles
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Veuillez adresser votre demande à Lloydspharma SA, Direction Sales & Marketing, Avenue Pasteur 2, 1300 Wavre. Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour fournir, rectifier et supprimer les Données Personnelles vous concernant dans nos fichiers.

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Valable à partir du 1 mars 2017

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